Ich war gestern bei ihr und sehr enttäuscht.
Da ich erst nach Marzahn gezogen bin, brauchte ich einen neuen Augenarzt. Am Sonntag abend bekam ich ein Gerstenkorn, das wuchs. Ich nahm kurz die Brille ab und sie schaute kurz mal drüber. Doch richtig angesehen hatte sie es sich nicht.
Ich bin Erzieherin und arbeite in einer Kita. Jeder kann sich vorstellen, wie schnell in der Kita etwas rumgeht und da es nicht mein erstes Gerstenkorn war und ich von meinem letzten Arzt immer Krank geschrieben wurde, weil ich mit Kindern arbeite, rechnete ich auch dieses mal mit einer Krankschreibung, da ein Gerstenkorn ansteckend ist.
Nichts da. Soll mir doch die Hände desinfizieren. Soll ich etwa meine Hände pausenlos in einer Desinfektionslösg halten? Denn in einer Kita geht etwas schneller rum, als man sich die Hände sauber machen kann.
Es artete in einer Diskussion aus, wo die Ärztin eine der Pampige Tonart hatte.
Im Enteffekt bin ich zu Arbeit gegangen, weil ich keine Krankschreibung hatte und die haben mich wieder nach hause geschickt, da ich mit sowas nicht in die Kita darf.
Danke. So schnell sammelt man sich unentschuldigte Tage!
Ich bin äußerst enttäuscht als Patientin. Auch deshalb, weil ich nicht das Gefühl hatte, als wurde mein Auge richtig angesehen. Es wurde sogar schlimmer und juckt und piekt.

Mein Sohn 15 J.und ich hatten heute einen Termin bei Fr. Dr. M. ich muss sagen da wir noch keinen Augenarzt hatten, war ich angenehm überrascht über die schnelle Terminvergabe. Wir mussten nur 14 Tage warten, ich hatte mich riesig gefreut, da ich von Wartezeiten bis zum halben Jahr hörte. Als wir heute da ankamen, wusste der Herr ( Sprechstundenhilfe) an der Rezeption nichts davon, obwohl ich bei der Terminvergabe mich nochmals absicherte und zweimal nachfragte. Nun gut wir sollte Platznehmen und warten.
Das warten dauerte ein und eine halbe Stunde. Aber dann fand noch nicht mal ein Erstgespräch mit Fr. Dr.statt, sondern mir wurde dann irgendein Wert in den Augen gemessen. Weiter 15 min. später wurden wir dann aufgerufen. Ich lies meinen Sohn den vortritt, da er nun auch schon echt sauer und schlecht glaunt war, von fast 2 Std. warten. Die Untersuchungen die Fr. Dr. an ihm vornahm waren i.o. aber was garnicht geht ist ihre genervt Art und weise wenn jemand was nicht gleich versteht und auch nochmal nachfragt. Auf nachfragen meiner seits bekam ich keine Antwort.Da dachte ich mir schon uppps.
Nun kam ich ich dran und sollte mich auf dem Stuhl setzen, Fr. Dr. fragte mich nun was bei mir sei und ich fing an zu berichten das es etwas komplizierter sein würde und zack fiel sie mir ins Wort und fragte was anderes, wieder versuchte ich zu erzählen und zack fiel sie mir wieder ins Wort das Spielchen ging 4 Mal.
Ich war stinksauer kein Erstgespräch, keine Anamnese und wiederrum auf nachfragen von mir, nur wischi waschi Aussagen.
Insgesamt waren wir ca. 4 Std. da vor Ort.

Super Praxis ! echt nette Ärztin und nettes Team. Warten hatte nichts ausgemacht weil man im Center shoppen konnte.

Ich bin seit vielen Jahren bei Frau Dipl.med. Machate in Behandlung und mich haben die noch alten Räumlichkeiten in der alten Praxis nicht gestört. Sie hat Geld in neue Technik investiert und ihr langjähriges Personal sozial weiterbeschäftigt. Und wem dies nicht gefiel, der konnte doch zu einem anderen Arzt gehen, es besteht doch freie Arztwahl. ( Ich war auch zwischenzeitlich mal bei einer anderen Ärztin in einer schicken Praxis, aber mit noch längeren Wartezeiten und wenig Zuwendung. Ich kam schnell zur Praxis Machate zurück.) Ich kann die oben gelesene Beurteilung nicht bestätigen und bedauere, dass der Patient dies so erlebte.
Während viele Augenärzte neue Patienten abweisen, nahm Frau Machate nach meinen Beobachtungen alle dran. Das hatte auch oft zur Folge, dass das Wartezimmer voller war. Ich bin aber immer bei Terminnachftagen sehr schnell dran gekommen und konnte nur beobachten, dass Frau Machate zum Einen bis an Ihre eigenen Grenzen arbeitete, und zum anderen zu mir immer freundlich und höflich war. Ich war es ja auch. Sie hat mich stets gründlich untersucht und meine Fragen beantwortet. Es wird immer im Vorfeld, nach 1. Sichtung der Akte, welcher Patien als nächster kommt, auf Ihre Anweisung hin, der Augendruck gemessen, diese Werte hat sie für das 1. Gespräch zur Verfügung und veranlasst dann weitere Untersuchungen. So versucht sie die Ablaufe zu optimieren und die vielen Patienten auch zu schaffen. So beobachte ich das auch. Ich bin zufrieden mit der Ärztin und freue mich auf den nächsten Besuch in den neuen Praxisräumen im Eastgate.