Ich kann Frau Schwarz nur zustimmen.
Am Montag war ich dort und die Schwester sagte in einem sehr frechen Ton:„Sie mussen 20 minuten früher kommen“! wieso? Ich war 10 Minuten vor meinen Termin da. Das ist doch so üblich?
Schwestern, mit denen ich sonst zu tun habe sind meist behilflich, nett,und kompetent im Beruf,

Die Schwester wusste nicht mal wo sie die Anwendung machen soll.
Am Mittwoch passierte der selbe Ablauf.
Es war gerade Pause. Nach der Pause kamen die Schwestern aus dem Pauseraum und sammelten die Bestellkärtchen ein.
Die Frau neben mir hielt ihre Karte hoch und die Schwester ignorierte sie einfach. Die Frau lief noch hinterher um ihre Karte ebenfalls abzugeben. Es war offensichtlich, dass die Schwester absichtlich die Frau ignorierte.
Diese Frau erzählte mir später, sie wurde angeschimpft weil sie nicht 20 Minuten eher (vor ihren Termin) kam. Nächstes mal wird man sie nicht mehr behandeln.
Ich bin gegangen und hatte echt den Kanal voll.
Nachdem ich 2 Tage dieses Theater erlebt habe werde ich mich nach einer anderen Praxis umsehen.
Wo ist denn die Logig wenn ALLE Patienten 20 Minuten vor dem eingetragenen Termin kommen sollen? Der Effekt ist doch der selbe wenn Alle pünktlich zum eingetragenen Termin kommen.
Diese Paxis werde ich nicht mehr betreten, und werde auch die Krankenkasse informieren was eine ältere Person über sich ergehen lassen muss von ungeschultem unverschämtem Personal.
Es gibt einen angemessenen Umgangsaton, den man zu beherrschen hat wenn man mit Patienten, Kunden usw. zu tun hat.