Es lässt sich bei ihr äußerst schlecht ein Termin vereinbaren. Entweder ist besetzt oder es geht niemand heran. Ich habe meine Termine deswegen bei ihr immer vereinbart, indem ich zu den Sprechstunden direkt bei den Sprechstundenhilfen vorstellig wurde. Dabei fiel mir auf, dass auf dem Festnetztelefon im Anmeldezimmer wild Lampen blinkten. Ich habe daher die Vermutung, dass das Gerät auf lautlos gestellt ist, damit die Sprechstundenhilfen nicht von dem Klingel gestört werden,

Früher gab es noch telefonische Sprechstunden direkt bei Frau Schnelle, die montags und freitags für jeweils 60 Minuten stattfanden. Mittlerweile gibt es nur noch eine telefonische Sprechstunde, die 40 Minuten dauert. Darüber hinaus werden die normalen Sprechstundenzeiten immer kürzer. Ich weiß nicht, warum diese Praxis bei der Patientenfreundlichkeit so abgebaut hat, aber für mich stand fest, dass ich mir einen neuen Hautarzt suchen musste, da die Öffnungszeiten mit meinen Arbeitzeiten (8.00 – 16.30 Uhr) nicht mehr vereinbar waren.

Nach meinem Arztwechsel wurde auch endlich meine Nagel-Psoriasis geheilt, wegen der ich bei Frau Schnelle in Behandlung war. Ich wurde diesbezüglich bei ihr drei Mal vorstellig und beim dritten Mal sagte sie mir, sie könne mir nun auch nicht mehr helfen und ich müsse mit der Erkrankung leben. Zur Beruhigung meinte sie, dass es wenigstens nicht mehr schlimmer werden würde. Ich bin kein Experte und musste ihrem Urteil selbstverständlich vertrauen. Nach meinem Arztwechsel und der einhergehenden Heilung beginne ich jedoch an ihrer Kompetenz zu zweifeln.

Insgesamt war ich ein knappes Jahr wegen der Psoriasis bei ihr in Behandlung, ein weiteres Jahr wegen einem anderen chronischen Problem. Die Schwierigkeit einen Termin zu bekommen und die negative Veränderung der Sprechstundenzeiten habe mir letztendlich geholfen, weil ich wohl sonst nie auf die Idee gekommen wäre, den Rat eines anderen Arztes heranzuziehen.