Ich hatte keinen Termin. Frau Niederstedt hat sich dennoch viel Zeit genommen, mir die Diagnose und das weitere Vorgehen – evtl. Op – genau zu erklären. Im Gespräch war Frau Niederstedt mir gegenüber sehr zugewandt und freundlich.
Total unangenehm empfand ich den jungen Mann in der Anmeldung. Er tat sich besonders durch unfreundliches und sehr bestimmtes Verhalten hervor. Einen von Frau Niederstedt vorgesehenen Wiedervorstellungstermin hat er mir nicht gegeben. Vielmehr erhielt ich einen von ihm selbst bestimmten Termin drei Monate später als zwischen mir und Frau Niederstedt vereinbart. Zur Begründung sagte er, dass andere Patientin auch eine Diagnose haben und ebenfalls einen Termin brauchen.

Frau Niederstadt ist äußerst kompetent und sehr freundlich und zugewandt. Sie nimmt sich Zeit für die Untersuchung und erklärt das Ergebnis mit der notwendigen Ausführlichkeit.
Die Praxis ist telefonisch sehr schlecht zu erreichen; Entweder springt der AB an und es wird mitgeteilt, dass man außerhalb der Sprechzeiten anruft obwohl Sprechstunde ist (so geschehen um 9.20 Uhr) oder man fliegt nach einiger Zeit des Klingels aus der Leitung. Ich habe 2,5 Stunden am Telefon gehangen, bis ich jemanden erreicht habe. Die Dame am Telefon war sehr unfreundlich und äußerst unverbindlich. Sie hatte keine Lust, mein Problem anzuhören und mir behilflich zu sein.
Ich bin seit Jahren Patientin dieser Praxis und mein Fazit Lautet: Ärztin Note 1 – Personal Note 5-