Ich war heute als Neu-Patient in dieser Praxis und wollte meine Bindehautentzündung vorstellen. Die Praxis liegt in der 1. Etage und es gibt keinen Aufzug. Ich hatte mein 11 Monate altes Kind dabei, natürlich im Kinderwagen und musste diesen dann in die 1. Etage schleppen. Das ist für ältere Menschen auch nicht sehr geeignet. In der Praxis angelangt schilderte ich mein Problem, worauf die Schwester zur Ärztin ging und fragte, ob sie mich noch abnehmen dürfte. Die Öffnungzeiten heute waren von 10.00-15.00 Uhr. Ich war um 10.30 Uhr in der Praxis. Dann kam sie wieder, gab mir meine Versichertenkarte zurück und sagte, dass sie mich nicht annehmen könne, da es ziemlich voll ist (das Wartezimmer ist nicht einsehbar) und es Patienten gibt, bei denen es länger dauern kann. Ich soll doch in die Augenklinik Marzahn fahren oder andere Augenärzte abfahren. Sie sagte auch, dass ich ja zwischen 8-9 Uhr hätte anrufen können. Bei einer Öffnungszeit von 10-15 Uhr merkwürdig. Zumal ein Neu-Patient die internen Abläufe nicht kennen kann. Hätte vermutlich aber auch nichts geändert! Zur Erinnerung…ich hatte mein Baby dabei. Dann wies sie mich noch daraufhin, dass die Praxis ab 28.07. 3 Wochen Urlaub hat. Ich habe wirklich nur eine Salbe gebraucht. Der Umgang mit Patienten in dieser Praxis ist wirklich eine Frechheit. Die Ärztin scheint wohl genug Patienten zu haben. Diese Praxis ist absolut enttäuscht und nicht zu empfehlen!!!!