Mit der Behandlung von meinem Sohn sind wir sehr zufrieden! Und ist nichts auf anzumerken.
Das was mir Gestern aber passiert ist ein absolutes NO GO!
Morgens ein Termin mit meinem Sohn gehabt, worauf wir ein halbes Jahr gewartet haben, mehr dann pünktlich anwesend. Dummerweise der Krankenkasse Karte vergessen. Wird mir gleich gesagt das sie meinem Sohn nicht behandeln können da sie ohne Karte kein Zugriff auf seiner Akte bzw. Kein Rezept ausstellen können! (Ich bin bestimmt nicht der einzige der seinem Karte mal vergisst! )
Alles Digitalisierung Oké, aber habt ihr nicht sowas wie ein Jahrelange PAPIER-AKTE! ? Bei jeder Kinderarzt oder sonstiges kann man seine vergessene Krankenkasse Karte nachreichen. Bei Ihnen also nicht! Angeblich laut Gesetz was seit dem 1e Januar gült.
Hab meinem Sohn extra für diesen Termin aus der Schule geholt damit wir es wahrnehmen können, werde aber abgeschoben mit ein Zettelchen für die Schule das er zur Behandlung in der Praxis War! Da ist aber nichts, gar nichts gemacht worden!!!!!!
Ich hätte platzen können vor Wut! Hab mich zurück gehalten da ich mein Sohn dabei hatte.
Überlege mir stark ein anderen Augenarzt zu suchen, deren seinem Personal auch bereit ist um mall flexibel zu reagieren und mir nicht einfach vor der Tür setzt!